Gérer les licences

Les licences payantes fonctionnent comme une réserve. Vous achetez des licences dans la réserve, ce qui modifie votre abonnement, puis vous les attribuez aux membres, ce qui ne le modifie pas. Libérer une licence la remet dans la réserve pour quelqu’un d’autre. Pour ce que donne chaque licence, voir Forfaits et crédits.

Avant de commencer

Il vous faut le rôle Administrateur ou Responsable facturation.
Votre organisation doit avoir un abonnement Pro ou Instructor actif. Sans abonnement, l’onglet Licences indique Abonnez-vous à Pro ou Instructor depuis l’onglet Forfait pour commencer à acheter des licences. Voir S’abonner à un forfait.
Les organisations sous contrat Enterprise n’ont pas de réserve de licences : chaque membre accède à tous les scénarios, et l’onglet Licences comme la colonne Licence ne s’affichent pas.

Lire l’onglet Licences

Ouvrez Facturation, puis l’onglet Licences. De haut en bas :

Zone	Contenu
Licences Formateur / Licences Apprenant Pro	Licences attribuées sur licences achetées pour chaque niveau, le nombre de licences non attribuées et les crédits mensuels de chaque licence.
Licences	Une carte par licence achetée, avec son titulaire et les crédits qui lui restent. Une licence libre affiche Non attribuée.
Ajuster vos licences payantes	Acheter ou retirer des licences d’un niveau.
Tableau des membres	Chaque membre pouvant détenir une licence, avec son Rôle, les Crédits restants / licence de la licence qu’il détient, et un sélecteur Licence. Une ligne Réserve non attribuée totalise les licences que personne ne détient encore.

Acheter des licences

Sous Ajuster vos licences payantes, choisissez le niveau : Apprenant Pro ou Formateur.
Réglez la quantité avec les boutons moins et plus, ou saisissez-la.
Cliquez sur Acheter, vérifiez la fenêtre Acheter … licences … ?, puis cliquez sur Acheter les licences.

Les licences s’ajoutent à votre abonnement et votre facture augmente. Elles arrivent dans la réserve, non attribuées.

Attribuer une licence à un membre

Un membre peut recevoir une licence dès qu’il s’est connecté au moins une fois. D’ici là, la colonne Licence affiche En attente de connexion.

Dans le tableau des membres de l’onglet Licences, ouvrez le sélecteur Licence sur la ligne du membre.
Choisissez Apprenant Pro ou Formateur. Chaque option affiche le prix de la licence à titre indicatif ; un niveau sans licence libre est grisé.
Dans la fenêtre Attribuer une licence … à … ?, vérifiez les crédits que le membre pourra dépenser. Si plusieurs licences libres de ce niveau contiennent des montants différents, choisissez celle à attribuer ; la plus remplie est sélectionnée par défaut.
Cliquez sur Attribuer la licence.

Attribuer une licence ne vous coûte rien : elle est prise sur une licence déjà payée.

Seuls certains rôles peuvent détenir une licence. Les membres Responsable facturation et Recruteur affichent un tiret dans la colonne Licence, avec l’info-bulle Ce rôle ne détient pas de licence.

Faire changer un membre de niveau

Choisissez l’autre niveau dans le sélecteur Licence du membre. Passer de Apprenant Pro à Formateur se fait en une étape, mais demande une licence Instructor libre : les deux niveaux s’achètent séparément, et une licence Pro ne peut pas financer une licence Instructor.

Libérer une licence

Pour reprendre une licence payante, choisissez Apprenant dans le sélecteur Licence du membre.

Dans l’onglet Licences, la licence est libérée immédiatement.
Sur la page Équipe, une fenêtre Libérer la licence vous demande d’abord de confirmer.

Le membre devient apprenant : il conserve son compte et son appartenance à l’organisation, mais n’accède plus qu’aux scénarios gratuits et aux sessions qu’un formateur lui assigne. La licence retourne dans la réserve avec les crédits qui lui restent. La libérer n’annule ni ne réduit votre abonnement.

Retirer des licences de votre abonnement

Libérez les licences de ce niveau encore détenues par des membres. Vous ne pouvez pas retirer des licences encore attribuées.
Sous Ajuster vos licences payantes, choisissez le niveau et la quantité, puis cliquez sur Retirer.
Vérifiez la fenêtre Retirer … licences … ?, puis cliquez sur Retirer les licences.